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Kundenservice, -kommunikation und Callcenter

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Berlin-Brandenburg Der

Berlin-Brandenburg Der ideale Standort für Ihr Unternehmen „ Claudia „Auf der Suche nach einem neuen Standort für das 12. Booking.com Customer Service Center hat sich Berlin aufgrund der Sprachenvielfalt, seiner Interna tionalität und der guten Verkehrsanbindung zum zweiten Mal gegenüber London und Amsterdam bewährt. Diesmal in einer 1-a-Lage am Potsdamer Platz. In beiden Customer Service Centern sind bisher Mitarbeiter aus 54 Nationen beschäftigt. Eines haben alle gemeinsam: Die Firmensprache ist Englisch.“ Andersen booking.com Customer Service Manager ¤ ¤ ¤ Über 240 Callcenter mit mehr als 25.000 Beschäftigten QUALIFIZIERTE und gut ausgebildete Fachkräfte Internationale Muttersprachler aus 186 Nationen Leitmessen und Kongresse CCW: Europas größte internationale Kongressmesse für Callcenter Management und Customer Care fi ndet jährlich im Estrel Convention Center Berlin statt. www.ccw.eu CC Vision und CCV Mitgliedertagung: Plattform für Branchenaustausch des wichtigsten Fachverbands der Callcenter Branche, Verleihung des Quality Awards an Unternehmen mit besonderen Leistungen. www.callcenter-verband.de Call Center Verband Deutschland e.V. Der Bundesverband für die Callcenter Branche hat seinen Hauptsitz in Berlin und ist die Interessenvertretung für rund 350 Mitglieder aus den Bereichen Handel, Banken und Versicherungen sowie aus dem Industrie- und Dienstleistungssektor. info@callcenter-verband.de www.callcenter-verband.de Erhebungen Die „Befragung zur Fremdsprachenkompetenz 2013“ (Forsa) und die „Callcenter-Erhebung Berlin-Brandenburg 2010“ (Forsa) sind bei Berlin Partner für Wirtschaft und Technologie und der ZAB ZukunftsAgentur Brandenburg erhältlich. Weitere Informationen Callcenter in Berlin und Brandenburg · Amazon: www.amazon.de · Arvato: www.arvato.com/de · Avocis: www.avocis.com · Booking.com: www.booking.com · Berliner Volksbank: www.berliner-volksbank.de · Bosch Communication: www.boschcommunicationcenter.com · Competence Call Center: www.yourccc.com · Deutsche Bahn: www.dbdialog.de · Deutsche Bank: www.deutsche-bank.de · Deutsche Post: www.dpcsc.de · Direct Line: www.directline.de · eBay: www.ebay.de · Fujitsu: www.fujitsu.com/de · Gothaer Schadenservice: www.gothaer.de · Groupon: www.groupon.de · Immobilien Scout GmbH: www.immobilienscout24.de · Lufthansa Global Telesales: www.gts.de · Panel Seccret GmbH: www.outfittery.de (Start-up-Preis 2012) · Sellbytel: www.sellbytel.de · Sitel: www.sitel.com · Sky: www.sky.de/web/cms/de/kundencenter.jsp · SNT: www.snt-ag.de · Sykes: www.sykes.com · TransGourmet Contact Center: www.transgourmet.de · Walter Services: de.walterservices.com · Zalando: www.zalando.de und weitere ¤ ¤ ¤ ¤ ¤ 94 Prozent der erwerbstätigen Berliner sprechen mindestens eine Fremdsprache PREISWERTE Büro- und Gewerbefl ächen in allen Lagen Gute Erreichbarkeit durch HERVORRAGENDE Verkehrsinfrastruktur und ÖPNV mit 24 Stunden-Betrieb Eines der GRÖSSTEN und modernsten Telekommunikationsnetze Europas HOHE Lebensqualität in der Kulturmetropole und im attraktiven Umland Ansprechpartner: Birgit Plein Tel.: +49 30 46302-449 birgit.plein@berlin-partner.de Marion Messmer Tel.: +49 30 46302-344 marion.messmer@berlin-partner.de Die regionalen Wirtschaftsförderungsgesellschaften Berlin Partner für Wirtschaft und Technologie GmbH und die ZAB ZukunftsAgentur Brandenburg GmbH bieten Ihnen umfassende Unterstützung bei der Ansiedlung und Expansion Ihres Unternehmens. www.businesslocationcenter.de | www.brandenburg-business-guide.de Ansprechpartner: Ronny Böhme Tel.: +49 331 660-3163 ronny.boehme@zab-brandenburg.de Herausgeber: Berlin Partner für Wirtschaft und Technologie GmbH und die ZAB ZukunftsAgentur Brandenburg GmbH. Im Auftrag der Senatsverwaltung für Wirtschaft, Technologie und Forschung Berlin und des Ministeriums für Wirtschaft und Energie des Landes Brandenburg.

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